سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• بيانات السلة والطلبات: روابط المنتجات وتفاصيلها والكميات والتكاليف وحالة الطلب.
• بيانات الدفع: إثبات الدفع ومرجع العملية عند تقديمهما. لا نخزن بيانات بطاقة مصرفية كاملة.
• عنوان وموقع التوصيل الذي يختاره المستخدم. موقع المندوب يُستخدم أثناء رحلة توصيل نشطة فقط.
• بيانات تقنية وأمنية محدودة لازمة لتشغيل الجلسة وحماية الخدمة وتشخيص الأخطاء.

أغراض الاستخدام

نستخدم البيانات لإنشاء الحساب، تنفيذ الطلبات وحساب تكلفتها، متابعة الدفع والتوصيل، إرسال الإشعارات المتعلقة بالخدمة، تقديم الدعم، وتحسين الأمان والاعتمادية.

المشاركة والمتاجر الخارجية

لا نبيع البيانات ولا نستخدمها للإعلانات. نشارك الحد الضروري مع العاملين على تنفيذ الطلب والتوصيل. صفحات Amazon وAliExpress وTemu وeBay وNoon وiHerb وغيرها تُفتح مباشرة داخل متصفح التطبيق؛ تخضع جلساتها وملفات الارتباط لسياسة كل متجر.

الحماية والاحتفاظ

نستخدم HTTPS للاتصال، وتُحفظ كلمات المرور بصورة مجزأة، ويحفظ تطبيق أندرويد رمز الجلسة في التخزين الآمن المشفر للجهاز. نحتفظ ببيانات الطلب بقدر الحاجة لتشغيل الخدمة والوفاء بالالتزامات النظامية، ثم نحذفها أو نخفي هويتها عندما تنتفي الحاجة.

الصلاحيات واختيارات المستخدم

إذن الإشعارات اختياري. لا يُطلب إذن الموقع إلا عند اختيار موقع التوصيل أو استخدام المندوب لتتبع توصيل نشط، ويمكن إلغاؤه من إعدادات الهاتف. يمكن للمستخدم تعديل بياناته من صفحة حسابي، وطلب تصحيح البيانات أو حذف الحساب عبر قنوات الدعم المتاحة في الموقع، مع مراعاة ما يلزم الاحتفاظ به نظاميًا.

التواصل والتحديثات

لطلب متعلق بالخصوصية أو حذف الحساب، استخدم قنوات الدعم المنشورة في موقع متجركم مع ذكر البريد المرتبط بالحساب. قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الخدمة، وسيظهر تاريخ آخر تحديث في هذه الصفحة.