شروط الاستخدام

1. طبيعة الخدمة

متجركم هي منصة وساطة تقوم بشراء المنتجات نيابة عنك من المتاجر العالمية أو المحلية وتتولى شحنها وتوصيلها إليك. نحن لا نصنع هذه المنتجات ولا نتحمل مسؤولية عيوب التصنيع الصادرة من المصدر الأساسي، ولكننا نساعدك في إجراءات الاسترجاع وفقاً لسياسات المتجر الأصلي.

2. إنشاء الحساب والمسؤولية

• يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل لإتمام عمليات التوصيل بشكل صحيح.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور الخاصة بك.
• يحق لنا تعليق أو إلغاء الحسابات التي تنتهك شروط الاستخدام أو تمارس نشاطات احتيالية.

3. الطلبات والتسعير

يقوم النظام بحساب التكلفة التقديرية بناءً على سعر الصرف وتكاليف الشحن. قد تخضع بعض الطلبات لتعديلات في السعر (مثل تغير وزن الشحنة الفعلي أو الرسوم الجمركية)، وسيتم إبلاغك بأي تغييرات قبل التنفيذ النهائي للمطالبة بموافقتك أو إرجاع المبلغ.

4. الشحن والتوصيل

يعتمد وقت التوصيل على المتجر المصدر وشركات الشحن الدولية. نحن نسعى لتوصيل طلبك في أقرب وقت ممكن بمجرد وصوله إلى مستودعاتنا، ولكن لا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف قاهرة، أو تأخيرات الجمارك.

5. الاسترجاع والإلغاء

يمكنك إلغاء طلبك واسترداد كامل المبلغ طالما لم يتم تنفيذ عملية الشراء من المتجر الأجنبي. بعد الشراء، تخضع عملية الإلغاء والاسترجاع لسياسة المتجر الأصلي (مثل أمازون أو غيره) بالإضافة إلى خصم تكاليف الشحن إن وجدت.

6. المنتجات المحظورة

يُمنع استخدام منصتنا لطلب أي منتجات تخالف القوانين والأنظمة المحلية، أو المنتجات القابلة للاشتعال، أو الأسلحة، أو أي بضائع محظورة جمركياً. سيتم إلغاء أي طلب من هذا النوع فوراً.